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F.A.Q.
REGISTRATION
  1. Como me registro?
  2. Cuales son los provilegios que tengo al registrarme?
  3. Por que me tengo que registrar?
  4. Cuales son las tarifas y/o depositos que tengo que pagar con la registracion?
  5. Como me registro si vivo en Norte America? Mi primo que vive en Polonia me dijo que me tengo que regstrar en Export Trader
PAGO
  1. Como Pago?
  2. Que metodos de pago usted aceptan para compradores internacionales?
  3. Transferencias bancarias
  4. Cual es la informacion bancaria de Export Trader?
  5. Cual es su direccion?
  6. Cuanto me costara comprar con Export Trade?
  7. Que es la tarifa de Export Brokerage Fee?
  8. Cuando tengo que efectuar el pago?
  9. Hay alguna penalidad si no pago a tiempo?
  10. Que tipo de moneda aceptan ustedes?
  11. Como verifico el estado de mi pago?
  12. Cuanto tiempo se demora para que el pago se reciba?
APUESTAS
  1. Como hago una apuesta?
  2. Como puedo incrementar mi apuesta automaticamente? Que es Proxy Bid?
  3. Como se si alguien sobrepasa mi apuesta?
  4. Como se si gano en la subasta?
  5. Como cancelo una apuesta?
  6. Soy miembro/comprador Nuevo en ExportTrader.com y gane 1 vehiculo. Por que no puedo apostar a vehiculos adicionales?
  7. Soy un nuevo cliente on Exporttrader.com, y solo puedo hacer una apuesta a la vez. Por que es esto?
ENVIOS
  1. Quien es responsable de los envios (transportacion) y de los costos?
  2. Como consigo estimaciones para envios?
  3. Hay costos extras en los envios?
  4. Como verifico el estado de los envios?
  5. Pueden enviar vehiculos a mi pais?
  6. Puedo asegurar mi vehículo mientras está siendo transportado?
OTHER QUESTIONS
  1. Cada cuanto se agregan vehiculos nuevos en Export Trader?
  2. Como se seleccionan los vehiculos que se encuentran en Export Trader?
  3. Quien determina los precios de los vehiculos?
  4. Es el precio del vehiculo negociable?
  5. Como sabre la ubicacion de los vehiculos?
  6. Condicione de Grado de escala- Que significa? Como leer estos grados?
  7. Puedo ver los vehiculos en los que estoy interesado para apostar?
  8. Como puedo encontrar la informacion acerca de registraciones, accidentes y (branding) perdidas de los vehiculos?
  9. Que pasa si el vehiculo no se encuentra en las condiciones publicadas?
  10. Cuando recibire la confirmacion de compra del vehiculo?
  11. Cobra la subasta algun cargo por la compra de un vehiculo?
  12. Pueden comunicarse en otra lengua?
  13. Para preguntas especificas que no estan cubiertas en F.A.Q, favor de completar el siguiente formulario:
REGISTRATION

1. Como me registro?


Para registrarse como un comprador en Export Trader es muy facil. Primero lea toda la informacion referente a Export Trader para sentirse confidente en nuestros servicios. Si esta listo para registrarse, simplemente precione aqui. Si no esta listo puede volver a registrarse al momento que usted desee. Submita la registracion una vez completa. Un correo electronico le llegara para que usted confirme la informacion enviada. Confirmando este paso usted nos deja entender que desea seguir con la registracion. En 72 horas usted recibira un correo verificando que su applicacion fue completada. El ultimo paso sera enviar la tarifa de registracion por un año. Cuando se reciba este pago, su aplicacion quedara completa.

2. Cuales son los provilegios que tengo al registrarme?


Cuando usted completa el paso de registracion, recibira un acceso que lo dejara buscar automobiles en todo Norte America. Si usted desea comprar algun vehiculo, la registracion es mandatoria. Servicios de transporte tambien estan diponibles si esta afiliado.

3. Por que me tengo que registrar?


Compradores y vendedores deben registrarse porque asi nosotros colectamos informacion y verificamos que todo sea legitimo. Es requerido que tengamos un extensivo conocimiento de nuestros clients. Esta informacion asiste a Export Trader a entregar el vehiculo a usted en el puerto. La registracion lo dejara comprar los vehiculos que usted desee.

4. Cuales son las tarifas y/o depositos que tengo que pagar con la registracion?


La tarifa de registracion es en el monto de $150 usd. Si desea comprar, usted debera depositar el valor de $1000 usd antes de apostar por un vehiculo. Este deposito lo dejara comprar un vehiculo que llegue hasta $10000 usd. Un deposito de 10% se requiere en aquellos vehiculos que sobrepasen la cantidad de $10001 usd. Usted puede efectuar este pago por tarjeta de credito o por transaccion bancaria. Ver (Como Pago).

5. Como me registro si vivo en Norte America? Mi primo que vive en Polonia me dijo que me tengo que regstrar en Export Trader


Este programa de Export Trader ws exclusivo para la gente que vive fuera de Canada y Estados Unidos. Si necesita ayuda en Norte America con algun aspecto en compra info@exporttrader.com o para transportacion office@freightmar.com.
PAGO

1. Como Pago?


Si usted gana un vehiculo en la subasta, cuando la subasta cierra, usted recibira una notificacion electronica con las instrucciones de pago. Usted pordra pagar por las subastas en linea entrando a su cuenta.

2. Que metodos de pago usted aceptan para compradores internacionales?


Todos los compradores internacionales deben efectuar el pago mediante Transferencia Electronica. Se avisa que los pagos efectuados mediante DEPOSITOS DIRECTOS a nuestra cuenta, NO SERAN ACEPTADOS. Estos pagos seran retenidos por nuestro banco por 14 dias y usted sera responsable por todas las penalidades que esto implique en su cuenta.

3. Transferencias bancarias


La transferencia bancaria es una forma electronica de transferir fondos de un numero de cuenta a otro numero de cuenta. Esta es la manera mas rapida de efectuar un pago. Una vez que la subasta finaliza y le confirman que gano, le enviaremos un correo electronico con la informacion bancaria para efectuar el pago.

Transferencia Bancaria
Usted tendra que imprimir esta informacion y llevarla hasta el banco. En el banco usted tendra que estableser una cuenta para transferir fondos para evitar el fraude. Este preparado para presentar los siguientes documentos:
  • Identificacion con foto.
  • Nombre del banco donde se van a transferir los fondos.
  • Numero de cuenta donde se van a transferir los fondos.
  • Numero de transaccion de la Subasta.
  • Numero Routing de ABA donde se van a transferir los fondos.
  • O Imprimir el formulario de Autorizacion de Transferencia de Fondos.

Hable con un representante en su banco para este proceso. Efectue los pagos antes de las 2 pm para que su pago se procese el mismo dia.

Western Union
Una transferencia de Western Union es similar a una transferencia bancaria en linea, exepto que la puede enviar via Wester Union. Para encontrar un local de Wester Union secano a usted visite www.westernunion.com Cuando complete el pago favor incluya la siguiente informacion:
  • Pago a : Wes Exporttrader Corp.
  • Codigo de Ciudad: WESEXPORTTRADER.
  • Estado: ON.
  • Numero de cuenta: Su numero de dealer con Export Trader o el numero de Stock.

La transferencia Quick Pay de Western Union permite a los clientes a enviar dinero electrónicamente a ExportTrader.sistema, permite que las transferencias electrónicas concluyan con rapidez eliminado las tarifas y el tiempo asociados con el envió de dinero. Western Union tiene dos tipos de agentes fuera de USA y Canada, agentes para transferencias de dinero solamente y agentes para transferir dinero para pagos. Quick Pay está disponible para la segunda opción solamente para transferencias internacionales. Vea la lista de países indica por país los agentes que ofrecen el servicio de Quick vea en la "Y" en la columna QP.

Le enviaremos un email en cuanto el pago quede procesado. Puede verificar el estado de su transferencia en linea visitando su pagina de dealer en Export Trader.

4. Cual es la informacion bancaria de Export Trader?


The Bank of Nova Scotia
Toronto Business Support Centre
20 Queen Street West
Toronto, ON
Canada, M5H 3R3
SWIFT CODE: NOSCCATT
ABA: 026002532
USD account: 47696 002 0596116

5. Cual es su direccion?


EXPORT TRADER
302-6725 Airport Road
Airport Executive Centre
Mississauga, ON
Canada, L4V 1V2
Tel: +1-905-678-0600
Fax: +1-905-678-0602

6. Cuanto me costara comprar con Export Trade?


Nosotros cobramos una tarifa de $150 usd para registrarlo y que usted pueda ver le Mercado. Cuando gana una apuesta, usted pagara el precio final de la subasta, tarifa de comprador y tarifa de Export Brokerage Fee, que sear colectadas por nosotros antes que el vehiculo sea embaracado desde la localidad de la subasta. Tambien ahi un cobro para el envio del titulo desde la oficina de nosotros hasta la oficina de su agente de transportes, que normalmente es $ 35 US

7. Que es la tarifa de Export Brokerage Fee?


La tarifa de Export Brokerage es una tarifa standard que ayuda a cubrir los costos asociados con el proceso de los productos, las subastas, el Mercado, collection y entrega de documentacion para la exportacion de su vehiculo. Esta tarifa es de $295 usd.

8. Cuando tengo que efectuar el pago?


El pago de la apuesta ganadora se vence de inmediato una vez cerrada la subasta. Este pago incluye el monto total de todas las tarifas mencionadas anteriormente. El pago debe recibirse en 5 dias del calendario para evitar penalidades y/o cancelacion.
Recuerde que las subastas tienen el derecho de cancelar la transaccion
POR FAVOR NOTE: si no recibimos su pago dentro de 10 días de la venta, nosotros reservamos el derecho a quedarnos con su depósito y re-vender el vehículo.

9. Hay alguna penalidad si no pago a tiempo?


Hay una tarifa que se aplica cuando el pago llega tarde (si lo recibimos despues de 5 dias del calendario). Esta tarifa es de 0.15% por dia del saldo pendiente que sera impuesta a su cuenta.

10. Que tipo de moneda aceptan ustedes?


En estos momentos estamos aceptando los pagos en dolares americanos.

11. Como verifico el estado de mi pago?


Nosotros le responderemos con un correo electronico una vez que su pago se haya recibido en el banco. Usted tambien puede verificar el estado de su pago en linea en la seccion de Dealer en www.exporttrader.com.

12. Cuanto tiempo se demora para que el pago se reciba?


Las transacciones bancarias seran postuladas en ExportTrader.com entre 1 horas.
APUESTAS

1. Como hago una apuesta?


Entrar su apuesta maxima en la caja Proxi. Una vez que haga click le pediremos que entre a la pagina. Despues que no provea esta informacion, el sistema le dara una confirmacion para que usted verifique que la informacion este correcta antes de cofirmarla.

2. Como puedo incrementar mi apuesta automaticamente? Que es Proxy Bid?


Usted usara Proxy Bidding para automaticamente incrementar sus apuestas. Para usar este sistema, entre su apuesta maxima (lo maximo que quiere pagar por el vehiculo) en la baja correspondiente., Nuestro sistema grabara su apuesta maxima y la pondra como apusta baja. Si otro apostador sobrepasa su apuesta, esta sera puesta como la apuesta baja y le dara la oportunidad de entrar una apuesta mas alta. Este sistema Proxy continuara apostando con minimsas apuestas hasta que usted sea el ganador de la subasta o hasta que otro apostador apueste mas que el Proxy. Las apuestas Proxy son completamente privadas y no se muestran a otros compradores.

3. Como se si alguien sobrepasa mi apuesta?


Usted recibira una notificacion electronica comunicandole que alguien aposto mas que usted. Si la subasta aun esta abierta, tendra oportunidad de entrar otra apuesta o Proxy llendo a la pagina de la subasta o entrando en la parte de Seccion de Dealer.

4. Como se si gano en la subasta?


Despues que usted gana la subasta, recibira una notificacion electronica con instrucciones de pago. Una vez que nosotros recibamos y procesemos el pago, le notificaremos a usted electronicamente para que usted pueda recoger el vehiculo y/o lleverlo al puerto.

5. Como cancelo una apuesta?


La apuesta es un contrato legitimo. Una vez que usted hace la apuesta no se puede cancelar.

6. Soy miembro/comprador Nuevo en ExportTrader.com y gane 1 vehiculo. Por que no puedo apostar a vehiculos adicionales?


Por ser cliente Nuevo, usted tendra la oportunidad de comprar un vehiculo. En cuanto ExportTrader reciba el pago de la primera transaccion, usted podra seguir comprando vehiculos sin ninguna barrera.

7. Soy un nuevo cliente on Exporttrader.com, y solo puedo hacer una apuesta a la vez. Por que es esto?


Es nuestra póliza dejar que todos los compradores solo puedan apostar por un vehículo su primera vez. Esto significa que una vez usted haga su primera apuesta, usted estará bloqueado de hacer otras apuestas. Este bloqueo se quedara hasta que la subasta por la cual usted aposto se termine. SI usted no gano la apuesta, entonces usted podrá apostar una vez más. Si usted gano, se quedara bloqueado todavía hasta que haga el pago del vehículo ganado. (see details). Este procedimiento solo es para clientes nuevos. Una vez usted haya completado una transacción, esta restricción se removerá de su cuenta. Una transacción completa es cuando usted ya ah hecho su pago en total.
ENVIOS

1. Quien es responsable de los envios (transportacion) y de los costos?


El comprador es el responsable de los envios. Export Trader puede arreglar el envio usando nuestra compania asociada, que puede dar seguro marino para vehiculos (opcional) de 0.9% con valor declarado.

2. Como consigo estimaciones para envios?


Las estimaciones se nuestran con cada vehiculo-favor de seleccionar un pais y un puerto de destino.
Nota: Los costos de envio son sujetos a cambiar de acuerdo con los costos de los embarcadores.

3. Hay costos extras en los envios?


No, no hay costos extras en los envios. Los cargos extras pueden ser para envio de titulos originales a los agentes de aduana en USA, titulo original a destiono y tarifa de transaccion por pago de envio.

4. Como verifico el estado de los envios?


Cada cliente recibe acceso y clave para la pagina web en www.dealers.freightmar.com donde encontrara la informacion, dias, vehiculos listos para transporter, horario de levante en la subasta, confirmacion de levante, embarque, tiempo de navegacion, facturas de transportacion, numero de contenedor, nombre del barco y numero de contenedor, destinacion de agente.

5. Pueden enviar vehiculos a mi pais?


Los paises no son manejados igual por diferentes seguridades nacionales o por politica extranjera y federales. Vehiculos no pueden ser enviados a los siguientes paises:
  • Belarus
  • Burma
  • Cuba
  • Iran
  • North Korea
  • Sudan
  • Syria

6. Puedo asegurar mi vehículo mientras está siendo transportado?


Si, después de comprar el vehículo usted puede comprar seguro de transportación por océano. Este seguro cuesta 0.9% del valor del vehículo. Este seguro cubre daños y pérdida total.
OTHER QUESTIONS

1. Cada cuanto se agregan vehiculos nuevos en Export Trader?


El sitio web de Export Trader se renueve diariamente.

2. Como se seleccionan los vehiculos que se encuentran en Export Trader?


Los fabricantes de vehiculos y los vendedores son quienes determinan que vehiculos entran en Export Trader. Los vehiculos de Export Trader llegan de vendedores comerciales como, fabricantes, companias de renta e instituciones financieras. En un futuro cercano, companias medianas y grandes de seguro y ventas al por mayor, podran ingresar sus vehiculos en el inventario de Export Trader.

3. Quien determina los precios de los vehiculos?


El vendedor determina el precio en el cual quiere que el vehiculo sea vendido.

4. Es el precio del vehiculo negociable?


No. Los precios de Export Trader no son negociables.

5. Como sabre la ubicacion de los vehiculos?


Cuando usted compre un vehiculo, tendra toda la informacion pertinete. Las facturas seran asignadas al igual que la ubicacion. Recuerde que cuando usted haga una busqueda basica de un vehiculo, los costos de transportacion seran provehidos desde New Jersey. Tenga esto en mente a la hora de comprar un vehiculo.

6. Condicione de Grado de escala- Que significa? Como leer estos grados?


  • Grados 5 - Vehiculos en excelente condicion
  • Grados 4 - El vehiculo esta en mejor condicion
  • Grados 3 - Uso y desgaste normal.
  • Grados 2 - Nuestra uso y desgastes extensivos
  • Grados 1 - Muestra signos de abuso severo.
  • Grados 0 - El vehiculo no funciona

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7. Puedo ver los vehiculos en los que estoy interesado para apostar?


Si usted se encuentra en los Estados Unidos, podra fisicamente ver cualquier vehiculo hasta un dia antes de la venta.De otra manera, habra fotos de los vehiculos. En algunas localidades tendra la opcion de comprar mas fotos.

8. Como puedo encontrar la informacion acerca de registraciones, accidentes y (branding) perdidas de los vehiculos?


Como dealer registrado, usted puedeadquirir la historia completa del vehiculo, desde el dia que ek vehiculo se vendio primeramente. Esta informacion es muy extensa. Cubre todas las registraciones, accidentes y el estado de (branding) perdida del vehiculo.

9. Que pasa si el vehiculo no se encuentra en las condiciones publicadas?


Sugerimos que antes de que usted compre vehiculo, este seguro de las opciones y condiciones del mismo. Esto es preciso y se necesitara documentacion si el vehiculo no se encuentra como en la descripcion. Usted se comunicara con la oficina de Export Trader para cualquier caso de arbitraje. Como en cualquier subasta, usted tiene el derecho de arbitrar cualquier vehiculo que no cumpla con sus expectaciones. Fotos adicionales de daños estan disponibles. Rayones y aboyones estan descriptos en detalle.

10. Cuando recibire la confirmacion de compra del vehiculo?


Si usted esta registrado apropiadamente, la informacion de la compra le llegara una vez que la transaccion este completa. En ese momento, el comprador recibira toda la informacion de la compra y una guia para proceder.

11. Cobra la subasta algun cargo por la compra de un vehiculo?


La subasta cobra un cargo tanto al comprador como al vendedor y estos cargos se veran reflejados en la factura de compra. Estos cargos varian entre los $200 y $600 usd dependiendo del costo del vehiculo y la popularidad de la subasta. Cada subasta tiene montos diferentes. Tambien tiene un costo adicional los vehiculos que se venden por internet, este costo varia entre $50 y $75 usd. Ventas de vehiculos exoticos tendran un costo mas alto.

12. Pueden comunicarse en otra lengua?


Si! Nosotros nos pordemos comunicar con nuestros clientes en las siguientes lenguas: Ingles, Español, Polaco, Ruso, Bulgaro, Romaniano, Hungaro, Kazakh, Latviano y Aleman.

13. Para preguntas especificas que no estan cubiertas en F.A.Q, favor de completar el siguiente formulario:

La persona de contacto:
E-Mail:
Pais:
Preguntas:
Security code:
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